DSL bei der Telekom
September 18, 2008
Zuverlässig und schnell. Ich kann es nur empfehlen. Es wurde bei der Telekom beantragt und relativ schnell funktionierte es auch. Geschenkt wurden Splitter und Modem und das ist erstmal das tolle, alles ist ganz einfach und schnell. Es gab beim Einrichten jede Menge Probleme, aber die Hotline half kostenlos und schnell.
Auch wenn es mal Pannen gab, das DSL fällt aus wegen einer Störung oder das Modem streikt oder ich habe Mist gebaut, am Telefon und schnell gab es freundliche Hilfe. Inzwischen kam auch mal vor, hoffentlich nicht jetzt, dass das DSL einfach stehen blieb. Auch hier hilt ein Anruf, ein Schubbs von der Telekom ins Modem und sofort geht es wieder, also bisher hat es geklappt.
Etwas teurer evt. als andere Anbieter, dafür flott und freundlich und zuverlässig, so würde ich DSL über die Telekom beschreiben.
Aber es gibt auch ein Problem. Dauernd ruft die Telekom an und will etwas verkaufen. Einen anderen Tarif oder sonstige Produkte. Und das schlimme daran ist, wer nicht informiert ist, der wird ein schlechtes Produkt kaufen. Einmal rief ein Telefonverkäufer an und hatte falsche Informationen und Versprechungen über DSL und Kosten. Und ein anderes Mal rief ein Telekommitabeiter 5 mal in einer Woche an und bot ein Produkt an, das zwei Wochen später viel billiger von der Telekom angeboten wurde. Das ist das Problem bei der Telekom, das Marketing.
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